FACHSEMINAR
■ Sprache, Kommunikation, Rhetorik
Die Beherrschung nur weniger Gesprächsführungstechniken führt zu förderlichen, souveränen
und effizienten Ergebnissen, bei genauer Kenntnis und einem besseren Verständnis des jeweiligen
Gesprächspartners.
Die Fähigkeit anderen zuhören zu können, Zwischentöne herauszuhören, sich dem Mitmenschen
zuwenden zu können, ist der unmittelbare soziale Kompetenzeffekt.
Unterrichtsschwerpunkte:
➔ Didaktik
➔ Konfliktmanagement
➔ Kommunikationstechniken
➔ Rhetorik
➔ Mediation
➔ Moderation
➔ Präsentation
➔ NLP
➔ Hypnotische Sprachmuster
■ Zeitmanagement und persönliche Arbeits-techniken
Wir kennen alle das Problem ständiger Zeitknappheit,
sowohl im Büro als auch während
der Freizeit.
Ständig klingelt das Telefon, die Ablage stapelt
sich, und der Kollege hat auch noch ein dringendes
Problem. Das Resultat sind oft zahllose
Überstunden. Aber auch diese bringen uns
dem Ziel nicht immer näher.
Das Ergebnis ist nicht zuletzt Unzu-friedenheit
und Stress, die die Produktivität vermindern
und einen Teufelskreis verursachen, der sich
auch im Privatleben manifestiert.
Wir vermitteln Ihnen in unserem Seminar
"Zeitmanagement und persönliche Arbeits-techniken"
die Möglichkeit, Ihre privaten und beruflichen
Ziele ohne Stress zu erreichen und
Ihre Effektivität zu erhöhen.
Dieses Seminar bietet Ihnen nicht nur theoretische
Fertigkeiten, sondern wird durch praktische
Übungen ein nachhaltiges Umdenken bewirken.
Ihre Kollegen, Ihr Chef und Ihre Freunde werden
überrascht sein. Sie werden sehen - der Erfolg
lässt nicht lange auf sich warten.
■ Probleme lösen – Entscheidungen fällen
Am meisten leiden die Menschen, die die
„falschen“ Entscheidungen getroffen haben. Andere
sind gar nicht in der Lage, Entschei-dungen
zu treffen. Vielfach ist man, wie “paralysiert“
und gar nicht fähig etwas zu entscheiden.
Und manchmal muss man sich einfach einmal
entscheiden.
Alles im Leben besteht aus Entscheidungen -
und deren Konsequenzen. Die hohe Kunst, die
eigenen Probleme zu erkennen und die richtigen
Entscheidungen zu treffen, ist - obwohl
man „den Wald vor lauter Bäumen nicht sieht" -
gar nicht so schwer.
Dieses Intensivseminar soll Ihnen helfen, Ihre
persönlichen „Lösungs-findungsprozesse“ zu
optimieren, die entsprechenden Entscheidungen
zu treffen und innerhalb ihrer Möglichkeiten
umzusetzen.
■ Verkauf und Beratung
Was ist mein Kunde für ein Mensch? Welche Art von Kommunikation spricht ihn an? Was braucht er
und was will er nicht - und das ohne psychologische Fragebogen. Ebenso wie persönliche Ziele und
Motivationsfaktoren hat auch jeder Mensch eine persönliche psychische Struktur, die ihn auf bestimmte
Reize positiv, negativ oder gar nicht reagieren lässt.
In diesem Fachseminar schulen bzw. erweitern wir die Fähigkeit eines Mitarbeiters zu Verkauf und Beratung.
Das beinhaltet die Fähigkeit, den potentiellen Kunden einschätzen zu können, Mit ihm entsprechend
zu kommunizieren, d.h. seine „Sprache“ zu sprechen, ihn zu führen, seine Bedürfnisse herauszufinden,
zufrieden zu stellen usw. Es ist das geringere einem Menschen etwas zu verkaufen. Ist es nicht
die Kunst, ihm damit langfristig zu helfen, ihn zufrieden zu stellen und ihn damit an sich zu binden?
Seminarinhalte:
➔ Didaktik
➔ Kommunikationstechniken
➔ Rhetorik
➔ NLP(Neurolinguistisches Programmieren)
➔ Körpersprache
➔ Persönlichkeitsanalyse
➔ Hypnotische Sprachmuster
➔ Umgang mit schwierigen Kunden
■ Soft Skills,, soziale Kompetenz und Persönlichkeitsentwicklung I
Welchen praktischen Nutzen hat soziale Kompetenz,
Gemeinsinn, gemeinschaftliches Denken
für Führungskräfte und Mitarbeiter.
Das Gemeinschaftsgefühl verlangt Gegensätze
miteinander in Einklang zu bringen. Es entlastet
von der ständigen Unterscheidung zwischen
gut und schlecht, richtig oder falsch,
sympathisch oder unsympathisch, Konflikt
oder Harmonie.
Gemeinschaftliches Denken befreit von der
selbst erzeugten Disharmonie in diesen Bereichen.
Es ist leichter Gegensätze miteinander in
Gleichklang zu bringen, wenn man an die
Quelle geht, die die unterschiedlichen Interessen,
Sichtweisen, Wahrnehmungen des Einzelnen
ausmachen.
Gemeinsinn ist der Weg, die Synthese des Unterschiedlichen
zu bilden. Gemeinsinn schafft
„Gleich-Gewichtung" des „Nicht-Wägbaren“.
Die Orientierung, fokussiert auf die Möglichkeit
– weg vom Problem.
Wer sich selbst beherrscht, kann sich selbst
achten, er befreit sich vom ungewollten Einfluss
anderer.
■ Soft Skills,, soziale Kompetenz und Persönlichkeitsentwicklung II
Es entsteht ein Selbstwertgefühl unabhängig
vom Verhalten anderer. Gerade dieses gemeinschaftliche
Denken, führt weg aus der kleinlichen
Egozentrik der Bewahrung eines Scheins
hin zur Öffnung zur Welt-Gemeinschaft. Es verändert
sich also die Einstellung, gegenüber der
Mit-Welt, der Um-Welt, der Nach-Welt, uns selbst.
Für uns ist es undenkbar einen Menschen, sei
es ein Mitarbeiter, ein Partner oder eine
Führungskraft losgelöst von seiner oder ihrer
psychologischen Struktur zu betrachten.
Unabhängig von seiner fachlichen Kompetenz
ist es mittlerweile unstrittig, das so genannte
Soft- Skills zu mehr als 50 % über den Erfolg
eines Menschen entscheiden. Wobei wir auf eine
grundsätzliche Bewertung seiner sozialen
Fähigkeiten verzichten möchten. Wir wissen
vielmehr, dass bestimmte Vorraussetzungen für
ein bestimmtes Tätigkeitsprofil produktiv und
für ein anderes eben unproduktiv ist.