FACHSEMINAR

■ Sprache, Kommunikation, Rhetorik

Die Beherrschung nur weniger Gesprächsführungstechniken führt zu förderlichen, souveränen
und effizienten Ergebnissen, bei genauer Kenntnis und einem besseren Verständnis des jeweiligen
Gesprächspartners.
Die Fähigkeit anderen zuhören zu können, Zwischentöne herauszuhören, sich dem Mitmenschen
zuwenden zu können, ist der unmittelbare soziale Kompetenzeffekt.
Unterrichtsschwerpunkte:

➔ Didaktik
➔ Konfliktmanagement
➔ Kommunikationstechniken
➔ Rhetorik
➔ Mediation
➔ Moderation
➔ Präsentation
➔ NLP
➔ Hypnotische Sprachmuster

■ Zeitmanagement und persönliche Arbeits-techniken

Wir kennen alle das Problem ständiger Zeitknappheit, sowohl im Büro als auch während der Freizeit. Ständig klingelt das Telefon, die Ablage stapelt sich, und der Kollege hat auch noch ein dringendes Problem. Das Resultat sind oft zahllose Überstunden. Aber auch diese bringen uns dem Ziel nicht immer näher. Das Ergebnis ist nicht zuletzt Unzu-friedenheit und Stress, die die Produktivität vermindern und einen Teufelskreis verursachen, der sich auch im Privatleben manifestiert.
Wir vermitteln Ihnen in unserem Seminar
"Zeitmanagement und persönliche Arbeits-techniken" die Möglichkeit, Ihre privaten und beruflichen Ziele ohne Stress zu erreichen und
Ihre Effektivität zu erhöhen. Dieses Seminar bietet Ihnen nicht nur theoretische Fertigkeiten, sondern wird durch praktische Übungen ein nachhaltiges Umdenken bewirken. Ihre Kollegen, Ihr Chef und Ihre Freunde werden
überrascht sein. Sie werden sehen - der Erfolg
lässt nicht lange auf sich warten.

■ Probleme lösen – Entscheidungen fällen

Am meisten leiden die Menschen, die die
„falschen“ Entscheidungen getroffen haben. Andere sind gar nicht in der Lage, Entschei-dungen zu treffen. Vielfach ist man, wie “paralysiert“ und gar nicht fähig etwas zu entscheiden. Und manchmal muss man sich einfach einmal entscheiden. Alles im Leben besteht aus Entscheidungen - und deren Konsequenzen. Die hohe Kunst, die
eigenen Probleme zu erkennen und die richtigen Entscheidungen zu treffen, ist - obwohl
man „den Wald vor lauter Bäumen nicht sieht" -
gar nicht so schwer. Dieses Intensivseminar soll Ihnen helfen, Ihre persönlichen „Lösungs-findungsprozesse“ zu optimieren, die entsprechenden Entscheidungen zu treffen und innerhalb ihrer Möglichkeiten
umzusetzen.

■ Verkauf und Beratung

Was ist mein Kunde für ein Mensch? Welche Art von Kommunikation spricht ihn an? Was braucht er und was will er nicht - und das ohne psychologische Fragebogen. Ebenso wie persönliche Ziele und Motivationsfaktoren hat auch jeder Mensch eine persönliche psychische Struktur, die ihn auf bestimmte
Reize positiv, negativ oder gar nicht reagieren lässt. In diesem Fachseminar schulen bzw. erweitern wir die Fähigkeit eines Mitarbeiters zu Verkauf und Beratung. Das beinhaltet die Fähigkeit, den potentiellen Kunden einschätzen zu können, Mit ihm entsprechend
zu kommunizieren, d.h. seine „Sprache“ zu sprechen, ihn zu führen, seine Bedürfnisse herauszufinden, zufrieden zu stellen usw. Es ist das geringere einem Menschen etwas zu verkaufen. Ist es nicht die Kunst, ihm damit langfristig zu helfen, ihn zufrieden zu stellen und ihn damit an sich zu binden?
Seminarinhalte:

➔ Didaktik
➔ Kommunikationstechniken
➔ Rhetorik
➔ NLP(Neurolinguistisches Programmieren)
➔ Körpersprache
➔ Persönlichkeitsanalyse
➔ Hypnotische Sprachmuster
➔ Umgang mit schwierigen Kunden

■ Soft Skills,, soziale Kompetenz und Persönlichkeitsentwicklung I

Welchen praktischen Nutzen hat soziale Kompetenz, Gemeinsinn, gemeinschaftliches Denken für Führungskräfte und Mitarbeiter.
Das Gemeinschaftsgefühl verlangt Gegensätze
miteinander in Einklang zu bringen. Es entlastet
von der ständigen Unterscheidung zwischen
gut und schlecht, richtig oder falsch,
sympathisch oder unsympathisch, Konflikt
oder Harmonie. Gemeinschaftliches Denken befreit von der selbst erzeugten Disharmonie in diesen Bereichen. Es ist leichter Gegensätze miteinander in Gleichklang zu bringen, wenn man an die Quelle geht, die die unterschiedlichen Interessen, Sichtweisen, Wahrnehmungen des Einzelnen ausmachen.
Gemeinsinn ist der Weg, die Synthese des Unterschiedlichen zu bilden. Gemeinsinn schafft
„Gleich-Gewichtung" des „Nicht-Wägbaren“.
Die Orientierung, fokussiert auf die Möglichkeit
– weg vom Problem. Wer sich selbst beherrscht, kann sich selbst achten, er befreit sich vom ungewollten Einfluss anderer.

■ Soft Skills,, soziale Kompetenz und Persönlichkeitsentwicklung II

Es entsteht ein Selbstwertgefühl unabhängig
vom Verhalten anderer. Gerade dieses gemeinschaftliche Denken, führt weg aus der kleinlichen Egozentrik der Bewahrung eines Scheins hin zur Öffnung zur Welt-Gemeinschaft. Es verändert sich also die Einstellung, gegenüber der Mit-Welt, der Um-Welt, der Nach-Welt, uns selbst. Für uns ist es undenkbar einen Menschen, sei es ein Mitarbeiter, ein Partner oder eine Führungskraft losgelöst von seiner oder ihrer psychologischen Struktur zu betrachten. Unabhängig von seiner fachlichen Kompetenz ist es mittlerweile unstrittig, das so genannte Soft- Skills zu mehr als 50 % über den Erfolg eines Menschen entscheiden. Wobei wir auf eine grundsätzliche Bewertung seiner sozialen Fähigkeiten verzichten möchten. Wir wissen vielmehr, dass bestimmte Vorraussetzungen für ein bestimmtes Tätigkeitsprofil produktiv und für ein anderes eben unproduktiv ist.